Quais devemos manter? Como eu consigo melhorar o meu programa? Essas são algumas das perguntas que devem ser respondidas nessa fase e as respostas retroalimentam a fase de planejamento da sua próxima ação. Além disso, um número chama a atenção de forma positiva: cerca de sixty four% das pessoas afirmaram que a cultura de aprendizagem se fo